Call centrum je škola tvojho života. Lepšieho života.
Poznáš šikovných ľudí, ktorí si dokážu vybaviť všetko? Staň sa jedným z nich!
Zobraziť aktuálne voľné pozíciePracovať v call centre je dôležitá práca.
Stretávaš sa s ňou častejšie ako by si myslel. Napríklad:
Keď si nevieš dať rady
s nastaveniami v telefóne
Potrebuješ pomôcť s novým mobilom? Voláš na infolinku mobilnému poskytovateľovi a zdvihne ti to operátor call centra, vždy ochotný ti pomôcť.
Keď vypadne elektrina
Nevieš, čo sa stalo, tak voláš do elektrární. Na druhej strane sa ozve milá operátorka, ktorá sedí v call centre a povie ti, čo sa deje a kedy to bude v poriadku.
Keď niekomu ide o život
Operátor v call centre je tu aj počas krízových situácií, či dokonca ohrození života. Vtedy voláš na 112 a tam sedí operátor call centra záchranného systému.
Ako náš kolega získaš skúsenosti,
ktoré sú v reálnom živote na nezaplatenie
Pomáhaš ľuďom
Staneš sa operátorom call centra, pomocníkom, ktorý pozná odpovede na zdanlivo neriešiteľné problémy ľudí, ktorí ti budú volať. Za pár minút vyriešiš ich problém. Oni sú vďační, že si im pomohol. Ty si šťastný, že si mohol pomôcť. Z práce odchádzaš nabitý pozitívnou energiou.
Staneš sa víťazom
každej debaty
Je jedno pri akej príležitosti, staneš sa víťazom každej debaty. Naučíš sa komunikovať tak, aby boli všetci spokojní. Ty dosiahneš to čo si chcel a ešte v druhom zanecháš dobrý pocit. Je skvelé zistiť, že pani úradníčka ti rada vyhovie v čom potrebuješ. Ak budeš potrebovať niečo reklamovať, nebudeš sa toho už nikdy obávať.
Buduješ si kariéru
Call centrum nemusí byť tvojou zastávkou, ale odrazovým mostíkom k skvelej budúcnosti. Sme pripravení pomôcť rozvíjať tvoj talent a dať ti príležitosť. Naši kolegovia manažéri sa na tieto pozície vypracovali z rovnakých pozícií, kde teraz začneš ty.
Neváhaj a začni svoju kariéru
ako operátor call centra
V call centre prijímaš hovory na infolinke a radíš iným ľuďom s vecami,
s ktorými si sami nevedia poradiť. Alebo predávaš rôzne produkty. Ľudia tvoje hovory očakávaju, pretože
voláš v mene renomovaných firiem, ktoré poznajú.
Vylepšíš svoje komunikačné znalosti
V živote vyhráva ten, kto sa dokáže presadiť. A presadíš sa práve tým, že vždy vieš ako reagovať, ako sa správať k rôznym ľuďom a byť víťazom diskusií.
Prácu odmeňujeme podľa výsledku
Okrem základného platu na teba čakajú rôzne formy bonusov, odmien a benefitov.
Získaš možnosť kariérneho rastu
Rýchlo rastieme a uvedomujeme si, že jednoducho potrebujeme kvalitných ľudí na všetkých úrovniach nášho tímu. Preto ťa radi necháme rozkvitnúť kam až tvoje možnosti siahajú.
Naučíš sa vyjednávať
Vieš o tom, že všetko sa dá vybaviť? Skutočne, naši kolegovia sa naučili tak vyjednávať, že dokážu riešiť také situácie, o ktorých si pred rokmi mysleli, že sú stratené.
Staneš sa členom skvelého kolektívu
Práve preto, lebo si dávame záležať na výbere našich kolegov, je náš kolektív plný tvojich budúcich priateľov. Super pracovné prostredie je pre nás samozrejmosť.
Naučíš sa množstvo zaujimavých vecí
Možno si ešte nepočul o nabíjaní elektromobilov, bankových produktoch, mobilných paušáloch alebo o tom, čo všetko pokrýva zdravotná poisťovňa. Nezúfaj, všetko, a ešte viac, sa dozvieš.
Hľadáš prácu, uvažuješ o zmene?
Hľadáme kolegov do CreditCall.
Ešte si sa nerozhodol? Pozri si naše success stories
Práca v call centre je pre každého, kto chce na sebe
pracovať. Ostatné ťa naučíme. Preto u nás môžu
pracovať ľudia v rôznych životných etapách:
Študenti
- Zarobiť si popri štúdiu
- Možnosť pracovať vtedy, keď ti to vyhovuje – flexibilná pracovná doba
- Možnosť kariérneho rastu po skončení školy
Absolventi
- Možnosť naučiť sa komunikovať aj v bežnom živote
- Získať pracovné návyky
- Za krátke obdobie získať množstvo vedomostí – ako keby si pracoval pre viac firiem
- Ľudia z call centier sú žiadaní
- Možnosť kariérneho rastu
Ľudia hľadajúci zmenu
- Práca pre stabilnú spoločnosť
- Ponúkame slušný plat a benefity
- Možnosť presúvať sa na rôznych projektoch a tým pádom mať zmenu
- Práca z domu
Rodičia
- Zarobiť si popri materskej/rodičovskej dovolenke
- Práca popri starostlivosti o menšie deti
- Zmeniť denný stereotyp popri deťoch
- Možnosť prispôsobenia pracovnej doby
- Práca z domu po dohode
Ľudia bez práce
- Uplatnenie aj pre úplného začiatočníka
- Práca pre stabilnú spoločnosť
- Ponúkame slušný plat a benefity
- Práca z domu
Dôchodcovia
- Možnosť privyrobiť si popri dôchodku
- Práca z domu
Radka má pre Vás
tento odkaz:
Radka (39)
Operátor call centra
projekt Slovenská sporiteľňa
Stále nerozhodnutý? Tu sú otázky,
s ktorými sa stretávame na pohovoroch:
Čo ak nemám žiadnu skúsenosť?
Vôbec nevadí ak nemáš žiadne skúsenosti. Všetko, čo potrebuješ k tejto práci vedieť, ťa naučíme.
Platové podmienky
Mzdové podmienky zamestnancov sú dohodnuté a upravené v pracovnej zmluve s každým zamestnancom. Základný plat i všetky jeho ďalšie zložky zohľadňujú náročnosť vykonávanej pozície, miesto práce, pracovné nasadenie, výkon aj skúsenosti zamestnancov. V CreditCall chceme všetkých odmeňovať transparentne a férovo.
Tvoja mzda sa bude skladať z týchto položiek:
- Základná mzda – záleží od pracovnej pozície,
- Variabilná zložka – záleží podľa pridelenej kampane – v prípade splnenia osobného mesačného plánu je horná hranica,
- ďalšie finančné a nefinančné benefity
Na aký typ úväzku je možné pracovať?
• trvalý pracovný pomer – 8-hodinový úväzok
• trvalý pracovný pomer – 7-hodinový úväzok
• trvalý pracovný pomer – 6-hodinový úväzok
• telepráca
Aká je pracovná doba?
8:00 – 18:00
• 8:00 – 18:00 predajné projekty
• 24/7 infolinky
• všetko závisí od typu projektu, na ktorom budeš pracovať
Koľko má firma zamestnancov?
Aktuálne ma firma takmer 170 zamestnancov. Neustále sa rozrastáme. Priebežne sa obzeráme aj po ďalších lokalitách, kde by sme mohli otvoriť svoje nové prevádzky.
Kde máte prevádzky?
Centrála a vedenie CreditCall sídli v Bratislave. Prevádzky sú Topoľčanoch, Zvolene, Žiline a Snine.
Je možné pracovať z domu?
8:00 – 18:00
• 8:00 – 18:00 predajné projekty
• 24/7 infolinky
• všetko závisí od typu projektu, na ktorom budeš pracovať
Na akých projektoch môžem pracovať?
Naša spoločnosť má 4 divízie. V CreditCall je možné pracovať na viacerých projektoch súčasne. Sú to rôzne infolinky alebo objednávkové linky, môžeš aktívne predávať služby napríklad pre banku, poisťovňu, alebo telekomunikačného operátora, robiť ankety a telefonické prieskumy. Alebo ako inkasný špecialista pripomínať ľuďom zabudnuté splátky.
Pre koho budem pracovať?
Pracujeme pre mnohé významné značky a známych klientov. To však neznamená, že Ty budeš alebo už pracuješ len na 1 projekte. Poskytujeme možnosť pracovať na viacerých projektov súčasne, čo je výhodou, napr. pre zlepšenie komunikácie, argumentácie a nestereotypnej práce.
Aké máme od teba očakávania?
Očakávame, že každý deň odvedieš takú kvalitnú prácu, aby si bol na ňu hrdý ty – aj my. K tomu, aby sa ti to darilo, ti bude nápomocný tvoj supervízor, s pravidelnými spätnými väzbami a hodnoteniami.
Čo môžeš očakávať od nás?
CreditCall urobí všetko pre to, aby si bol v práci úspešný a aby si sa v práci a kolektíve vždy dobre cítil. A svoju výplatu dostaneš vždy na čas na svoj bankový účet.
Prečo by si si mal vybrať prácu u nás?
Patríme do top trojky call centier na Slovensku. Našou víziou je „Chceme byť najlepší, ale nie najväčší“, teda chceme rásť, a zároveň klientom poskytovať čo najkvalitnejšie služby. Budeme však to isté očakávame aj od teba – tvoj prínos pre náš rozvoj, kde svojimi zručnosťami podporíš túto našu víziu.
Aké je v CreditCall pracovné prostredie?
Budeš pracovať v prostredí, kde sa budeš cítiť pohodlne ako doma. Budeš pracovať medzi ľuďmi, ktorí ťa prijmú, budú ťa rešpektovať a vzájomne sa budete inšpirovať. Ak máš chuť získavať nové skúsenosti a čeliť novým výzvam, si na správnom mieste.
Aké ponúkame firemné benefity?
Finančné a nefinančné benefity sú kľúčovými súčasťami odmeňovacieho systému v CreditCalli.
Finančné benefity: dochádzkový bonus, príspevok na
rekreáciu po odpracovaných 2 rokoch v spoločnosti, odmena
za odporúčanie nového zamestnanca, vianočný bonus,
každoročné navýšenie mzdy, a ďalšie.
Nefinančné benefity: pravidelné vzdelávanie, narodeninové
voľno, teambuildingy, stravné nad rámec zákona, možnosť
získať ocenenie “Operátor roka”
Príjemné pracovné prostredie – u nás to nie je fráza, ale
kľúčový faktor pre produktivitu, spokojnosť zamestnancov a
dlhodobý úspech organizácie.
Čo hovoria naši zamestnanci?
“Môj život v call centre začal ako študentská brigáda a dnes, po vyše 10 rokoch, patrím medzi vedenie spoločnosti. Môžem povedať, že vďaka tejto práci som dostal príležitosť na rast a sebarealizáciu. Tiež ma teší, že aj mnoho známych ktorí sa presadili inde, spája začiatky svojich úspechov práve s call centrom.”
Mário
Riaditeľ realizácie
„Som príkladom toho, že z pozície operátora sa dá usilovnosťou, zodpovednosťou a vlastnou vôľou prepracovať na pozíciu supervízora. Prácu operátora považujem v určitom zmysle za poslanie, pretože svojimi vedomosťami a informáciami, ktoré dokáže operátor podať ďalej, pomáha ľuďom, informuje, nakupuje, dohaduje, alebo možno práve zachraňuje ľudský život. Okrem toho mi práca v call centre prináša slušné finančné ohodnotenie, možnosť ďalšieho vzdelávania a potešenie byť súčasťou skvelého, priateľského tímu.”
Renáta
Supervízor call centra pobočka Žilina
Tak čo, si pripravený
prijať novú výzvu?
Pre štart svojej kariéry nám zašli svoj
životopis. Tešíme sa na teba.
