Úvod Práca v call centre je dôležitá Získaš cenné skúsenosti Začni svoju kariéru Pre koho je práca v call centre Odkaz od Radky Najčastejšie otázky Príjmi našu výzvu

Call centrum je škola tvojho života. Lepšieho života.

Poznáš šikovných ľudí, ktorí si dokážu vybaviť všetko? Staň sa jedným z nich!

Chcem pracovať v CreditCall

Pracovať v call centre je dôležitá práca.
Stretávaš sa s ňou častejšie ako by si myslel. Napríklad:

Keď si nevieš dať rady
s nastaveniami v telefóne

Potrebuješ pomôcť s novým mobilom? Voláš na infolinku mobilnému poskytovateľovi a zdvihne ti to operátor call centra, vždy ochotný ti pomôcť.

Keď vypadne elektrina

Nevieš, čo sa stalo, tak voláš do elektrární. Na druhej strane sa ozve milá operátorka, ktorá sedí v call centre a povie ti, čo sa deje a kedy to bude v poriadku.

Keď niekomu ide o život

Operátor v call centre je tu aj počas krízových situácií, či dokonca ohrození života. Vtedy voláš na 112 a tam sedí operátor call centra záchranného systému.

Ako náš kolega získaš skúsenosti,
ktoré sú v reálnom živote na nezaplatenie

Pomáhaš ľuďom

Staneš sa operátorom call centra, pomocníkom, ktorý pozná odpovede na zdanlivo neriešiteľné problémy ľudí, ktorí ti budú volať. Za pár minút vyriešiš ich problém. Oni sú vďační, že si im pomohol. Ty si šťastný, že si mohol pomôcť. Z práce odchádzaš nabitý pozitívnou energiou.

Staneš sa víťazom
každej debaty

Je jedno pri akej príležitosti, staneš sa víťazom každej debaty. Naučíš sa komunikovať tak, aby boli všetci spokojní. Ty dosiahneš to čo si chcel a ešte v druhom zanecháš dobrý pocit. Je skvelé zistiť, že pani úradníčka ti rada vyhovie v čom potrebuješ. Ak budeš potrebovať niečo reklamovať, nebudeš sa toho už nikdy obávať.

Buduješ si kariéru

Call centrum nemusí byť tvojou zastávkou, ale odrazovým mostíkom k skvelej budúcnosti. Sme pripravení pomôcť rozvíjať tvoj talent a dať ti príležitosť. Naši kolegovia manažéri sa na tieto pozície vypracovali z rovnakých pozícií, kde teraz začneš ty.

Chcem pracovať v CreditCall

Neváhaj a začni svoju kariéru
ako operátor call centra

V call centre prijímaš hovory na infolinke a radíš iným ľuďom s vecami,
s ktorými si sami nevedia poradiť. Alebo predávaš rôzne produkty. Ľudia tvoje hovory očakávaju, pretože
voláš v mene renomovaných firiem, ktoré poznajú.

Vylepšíš svoje komunikačné znalosti

V živote vyhráva ten, kto sa dokáže presadiť. A presadíš sa práve tým, že vždy vieš ako reagovať, ako sa správať k rôznym ľuďom a byť víťazom diskusií.

Za prácu dostaneš slušne zaplatené

Okrem základného platu na teba čakajú rôzne formy bonusov a odmien. Okrem toho dostávame od našich klientov rôzne darčeky. 😊

Získaš možnosť kariérneho rastu

Rýchlo rastieme a uvedomujeme si, že jednoducho potrebujeme kvalitných ľudí na všetkých úrovniach nášho tímu. Preto ťa radi necháme rozkvitnúť kam až tvoje možnosti siahajú.

Naučíš sa vyjednávať

Vieš o tom, že všetko sa dá vybaviť? Skutočne, naši kolegovia sa naučili tak vyjednávať, že dokážu riešiť také situácie, o ktorých si pred rokmi mysleli, že sú stratené.

Staneš sa členom skvelého kolektívu

Práve preto, lebo si dávame záležať na výbere našich kolegov, je náš kolektív plný tvojich budúcich priateľov. Super pracovné prostredie je pre nás samozrejmosť.

Naučíš sa množstvo zaujimavých vecí

Nevieš nič o plyne? Ani si nikdy nepočul o ťažkých strojoch? Asi ani nevieš čo všetko pokrýva zdravotná poisťovňa. Vôbec nevadí, všetko sa dozvieš.

Hľadáš prácu, uvažuješ o zmene?
Hľadáme kolegov do CreditCall.

    Ešte si sa nerozhodol? Pozri si naše success stories

    Práca v call centre je pre každého, kto chce na sebe
    pracovať. Ostatné ťa naučíme. Preto u nás môžu
    pracovať ľudia v rôznych životných situáciách:

    Študenti

    • Zarobiť si popri štúdiu
    • Možnosť pracovať vtedy, keď ti to vyhovuje – flexibilná pracovná doba
    • Možnosť kariérneho rastu po skončení školy

    Absolventi

    • Možnosť naučiť sa komunikovať aj v bežnom živote
    • Získať pracovné návyky
    • Za krátke obdobie získať množstvo vedomostí – ako keby si pracoval pre viac firiem
    • Ľudia z call centier sú žiadaní
    • Možnosť kariérneho rastu

    Ľudia hľadajúci zmenu

    • Práca pre stabilnú spoločnosť
    • Ponúkame slušný plat a benefity
    • Možnosť presúvať sa na rôznych projektoch a tým pádom mať zmenu
    • Práca z domu

    Ľudia bez práce

    • Uplatnenie aj pre úplného začiatočníka
    • Práca pre stabilnú spoločnosť
    • Ponúkame slušný plat a benefity
    • Práca z domu

    Dôchodcovia

    • Možnosť privyrobiť si popri dôchodku
    • Práca z domu

    Radka má pre Vás
    tento odkaz:

    Radka (39)

    Operátor call centra

    projekt Slovenská sporiteľňa

    Stále nerozhodnutý? Tu sú otázky,
    s ktorými sa stretávame na pohovoroch:

    Čo ak nemám žiadnu skúsenosť?

    Vôbec nevadí ak nemáš žiadne skúsenosti. Všetko čo potrebuješ k tejto práci vedieť ťa naučíme.

    Platové podmienky

    Základná mzda: 740,- EUR brutto v prípade 8 hodinového úväzku

    Mesačné bonusy: cca 160,- EUR
    (všetko závisí od tvojej šikovnosti)

    Dochádzkový bonus: 280,- EUR ročne vyplácaný kvartálne pri splnení podmienok

    Vianočné odmeny: 15% zo zisku spoločnosti sa rozdelí medzi všetkých zamestnancov

    Narodeninové voľno (t.j. 1 deň dovolenky navyše)

    Spolu je priemerný plat na úrovni cca 1.000,- EUR brutto mesačne

    Na aký typ úväzku je možné pracovať?

    – trvalý pracovný pomer
    – dohoda o pracovnej činnosti
    – dohoda o brigádnickej práci študenta

    Aká je pracovná doba?

    Podľa dohody štandardne od 8:00 – 16:30 resp. 8:30 – 17:00.
    Avšak máme projekty, kde sa pracuje od 6:00 do 22:00
    resp. 7:00 do 20:00 alebo dokonca prevádzkujeme 24 nonstop linku.
    Všetko závisí od toho na akom projekte budeš pracovať.

    Je možné pracovať aj na skrátený úväzok?

    Áno, je to možné. Aktuálne ponúkame 4 až 8 hodinový pracovný úväzok. Teda je možné pracovať 4, 5, 6, 7, resp. 8 hodín denne.

    Koľko má firma zamestnancov?

    Aktuálne ma firma viac ako 180 zamestnancov a neustále sa rozrastáme.

    Kde máte prevádzky?

    Centrálu v Bratislave a ostatné prevádzky v Topoľčanoch, Zvolene a Žiline.

    Je možné pracovať z domu?

    Áno, po zaškolení a zapracovaní a v momente, keď plníš svoje osobné ciele je možné pracovať aj z domu. Všetko však závisí od toho na ktorom projekte pracuješ.

    Na akých projektoch môžem pracovať?

    Naša spoločnosť má 4 divízie. V call centre je možné pracovať na rôznych infolinkách alebo objednávkových linkách, aktívne predávať služby napríklad pre banku, poisťovňu, alebo telekomunikačného operátora, robiť ankety a telefonické prieskumy, alebo ako inkasný špecialista  pripomínať ľuďom ak zabudnú niečo zaplatiť.

    Pre koho budem pracovať?

    Máme projekty klientov z rôznych oblastí. Pracujeme napríklad pre banky, poisťovne, energetické firmy, e-shopy, kuriérov, alebo pre mobilného operátora a spolupracujeme s väčšinou prieskumných agentúr na Slovensku. Tiež pomáhame nášmu štátu zvládať pandémiu koronavírusu prevádzkou rôznych infolinek.

    Aké máme od teba očakávania?

    – každý deň odvedieš takú kvalitnú prácu, aby si bol na ňu hrdý ty aj my  a aby sa Ti to podarilo, bude Ti s tým pomáhať Tvoj supervízor, ktorý Ti bude dávať pravidelnú spätnú väzbu

    Čo môžeš očakávať od nás?

    – že urobíme všetko pre to aby si bol v práci úspešný
    – že urobíme všetko pre to aby si sa v práci dobre cítil
    – že dostaneš výplatu vždy na čas

    Výber projektu

    Výber projektu urobíme spoločne a vždy sa snažíme nájsť ti takú pozíciu a taký projekt, ktorý ti bude najviac vyhovovať.
    Aké typy projektov u nás realizujeme:
    – zákaznícku podporu
    – infolinky a objednávkové linky
    – aktívne telefonovanie
    – telesales
    – prieskum trhu a verejnej mienky
    – manažment pohľadávok

    Prečo by si si mal vybrať prácu u nás?

    Sme najrýchlejšie rastúca firma vo svojom odvetví. Chceme určovať trend v tejto oblasti a preto potrebujeme šikovných a zapálených ľudí. Zamestnancov, ktorí tvoria dušu a identitu CreditCall.

    Aké je v CreditCall pracovné prostredie?

    Výborné. Priateľské, každý ti rád pomôže ak budeš pomoc potrebovať. Všetci si tykáme, dokonca aj s majiteľmi. Tešíme sa na každý spoločný teambuilding.

    Takto môže rásť aj tvoja
    kariéra v call centre

    ,,Na tejto práci ma baví neustála dynamika a možnosti, nielenže tu nehrozí stereotyp (a už vôbec nie nuda), ale zároveň sa človek posunie profesionálne v mnohých oblastiach. Nadobudne komunikačné (v niektorých prípadoch až vyjednávacie) schopnosti a kompetencie, naučí sa rýchlo, sebavedome a asertívne reagovať, získa nové informácie zo širokého portfólia projektov, ktoré voláme.”

    Janka

    Supervízor call centra pobočka Zvolen

    “Môj život v call centre začal ako študentská brigáda a dnes, po vyše 10 rokoch, patrím medzi vedenie spoločnosti. Môžem povedať, že vďaka tejto práci som dostal príležitosť na rast a sebarealizáciu. Tiež ma teší, že aj mnoho známych ktorí sa presadili inde, spája začiatky svojich úspechov práve s call centrom.”

    Mário

    Obchodný a projektový manažér Bratislava

    Som príkladom toho, že z pozície operátora sa dá usilovnosťou, zodpovednosťou a vlastnou vôľou prepracovať na pozíciu supervízora. Prácu operátora považujem v určitom zmysle za poslanie, pretože svojimi vedomosťami a informáciami, ktoré dokáže operátor podať ďalej, pomáha ľuďom, informuje, nakupuje, dohaduje, alebo možno práve zachraňuje ľudský život. Okrem toho mi práca v call centre prináša slušné finančné ohodnotenie, možnosť ďalšieho vzdelávania a potešenie byť súčasťou skvelého, priateľského tímu.”

    Renáta

    Supervízor call centra pobočka Žilina:

    “Prácu, ktorá by ma napĺňala, som hľadala dlho. Raz som našla ponuku na prácu v callcentre a vtedy som si povedala, prečo nie, aspoň sa naučím niečo nové. Postupne som prišla na to, že telefonovanie ma baví, rozprávam sa s ľuďmi, poradím im, dozviem sa niečo nové a ešte mám za to zaplatené. Vyskúšala som rôzne projekty, napríklad prieskumy, kedy som zisťovala spokojnosť ľudí s produktom, alebo službami rôznych spoločností, zákaznícku linku, kedy som pomáhala ľuďom vybaviť napríklad reklamáciu, prípadne objednať tovar. Neskôr som dostala príležitosť pracovať ako supervízor. Túto príležitosť som využila a bolo to to najlepšie rozhodnutie. Dnes mám svoj tím tých najlepších ľudí a teším sa, že im môžem odovzdávať svoje skúsenosti a spolu môžeme pracovať na rôznych projektoch.”

    Sima

    Supervízor call centra pobočka Zvolen:

    Tak čo, si pripravený
    prijať novú výzvu?

    Pre štart svojej kariéry nám zašli svoj
    životopis. Tešíme sa na teba.

    Ozvi sa nám
    Ďakujeme za Váš záujem pracovať s nami. Onedlho Vás budeme kontaktovať.